Versione approvata dal CDA GARR del 25 giugno 2020

1. La Rete Italiana dell'Università e della Ricerca, denominata comunemente "Rete GARR", si fonda su progetti di collaborazione di ricerca ed accademica tra le Università, le Scuole e gli Enti di Ricerca pubblici italiani. Di conseguenza il servizio di Rete GARR e gli altri servizi ad esso correlati, sono destinati principalmente alla comunità che afferisce al Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca (MIUR). Esiste tuttavia la possibilità di estensione del servizio stesso anche ad altre realtà, quali quelle afferenti ad altri Ministeri che abbiano una Convenzione specifica con il Consortium GARR, oppure realtà che svolgono attività di ricerca in Italia, specialmente, ma non esclusivamente, in caso di organismi "no-profit" impegnati in collaborazioni con la comunità afferente al MIUR. L'utilizzo della Rete e dei suoi servizi è comunque soggetto al rispetto delle Acceptable Use Policy (AUP) da parte di tutti gli utenti GARR.
2. Il "Servizio di Rete GARR", definito brevemente in seguito come "Rete GARR", è costituito dall'insieme dei servizi di collegamento telematico, dei servizi di gestione della rete, dei servizi applicativi, di storage, di calcolo e di tutti quegli strumenti di interoperabilità (operati direttamente o per conto del Consortium GARR) che permettono ai soggetti autorizzati ad accedere alla Rete di comunicare tra di loro (Rete GARR nazionale).
   Costituiscono parte integrante della Rete GARR anche i collegamenti e servizi telematici che permettono la interconnessione tra la Rete GARR nazionale e le altre reti.
3. Sulla rete GARR non sono ammesse le seguenti attività:
   • fornire a soggetti non autorizzati all'accesso alla Rete GARR il servizio di connettività di rete o altri servizi che la includono, quali la fornitura di servizi di housing, di hosting e simili, nonchè permettere il transito di dati e/o informazioni sulla Rete GARR tra due soggetti entrambi non autorizzati all'accesso sulla Rete GARR (third party routing);
   • utilizzare servizi o risorse di Rete, storage o calcolo, collegare apparecchiature o servizi o software alla Rete, diffondere virus, hoaxes o altri programmi in un modo che danneggi, molesti o perturbi le attività di altre persone, utenti o i servizi disponibili sulla Rete GARR e su quelle ad essa collegate;
   • creare o trasmettere o immagazzinare (se non per scopi di ricerca o comunque propriamente in modo controllato e legale) qualunque immagine, dato o altro materiale offensivo, diffamatorio, osceno, indecente, o che attenti alla dignità umana, specialmente se riguardante il sesso, la razza o il credo;
   • trasmettere materiale commerciale e/o pubblicitario non richiesto ("spamming"), nonché permettere che le proprie risorse siano utilizzate da terzi per questa attività;
   • danneggiare, distruggere, cercare di accedere senza autorizzazione ai dati o violare la riservatezza di altri utenti, compresa l'intercettazione o la diffusione di parole di accesso (password), chiavi crittografiche riservate e ogni altro “dato personale” come definito dalle leggi sulla protezione della privacy;
   • usare le risorse e gli strumenti messi a disposizione dal GARR per fini principalmente commerciali quando non siano residuali rispetto alle attività istituzionali;
   • svolgere sulla Rete GARR ogni altra attività vietata dalla Legge dello Stato, dalla normativa Internazionale, nonchè dai regolamenti e dalle consuetudini ("Netiquette") di utilizzo delle reti e dei servizi di Rete cui si fa accesso.
4. La responsabilità del contenuto dei materiali prodotti e diffusi attraverso la Rete ed i suoi servizi è delle persone che li producono e diffondono. Nel caso di persone che non hanno raggiunto la maggiore età, la responsabilità può coinvolgere anche le persone che la legge indica come tutori dell’attività dei minori.
5. I soggetti autorizzati (S.A.) all'accesso alla Rete GARR, definiti nel documento "Regole di accesso alla Rete GARR", possono utilizzare la Rete ed i suoi servizi per tutte le proprie attività istituzionali. Si intendono come attività istituzionali tutte quelle inerenti allo svolgimento dei compiti previsti dallo statuto di un soggetto autorizzato, comprese le attività all'interno di convenzioni o accordi approvati dai rispettivi organi competenti, purchè l'utilizzo sia a fini istituzionali. Rientrano in particolare nelle attività istituzionali, la attività di ricerca, la didattica, le funzioni amministrative dei soggetti e tra i soggetti autorizzati all'accesso e le attività di ricerca per conto terzi, con esclusione di tutti i casi esplicitamente non ammessi dal presente documento.
   Altri soggetti, autorizzati ad un accesso temporaneo alla Rete (S.A.T.) potranno svolgere solo l'insieme delle attività indicate nell'autorizzazione.
   Il giudizio finale sulla ammissibilità di una attività sulla Rete GARR resta prerogativa degli Organismi Direttivi del Consortium GARR.
6. Tutti gli utenti a cui vengono forniti accessi alla Rete GARR ed ai suoi servizi devono essere riconosciuti ed identificabili. Devono perciò essere attuate tutte le misure che impediscano l'accesso a utenti non identificati. Di norma gli utenti devono essere dipendenti del soggetto autorizzato, anche temporaneamente, all'accesso alla Rete GARR.
   Per quanto riguarda i soggetti autorizzati all'accesso alla Rete GARR (S.A.) gli utenti possono essere anche persone temporaneamente autorizzate da questi in virtù di un rapporto di lavoro a fini istituzionali. Sono utenti ammessi gli studenti regolarmente iscritti ad un corso presso un soggetto autorizzato con accesso alla Rete GARR.
7. È responsabilità dei soggetti autorizzati all'accesso, anche temporaneo, alla Rete GARR di adottare tutte le azioni ragionevoli per assicurare la conformità delle proprie norme con quelle qui esposte e per assicurare che non avvengano utilizzi non ammessi della Rete GARR. Ogni soggetto con accesso alla Rete GARR deve inoltre portare a conoscenza dei propri utenti (con i mezzi che riterrà opportuni) le norme contenute in questo documento.
8. I soggetti autorizzati all'accesso, anche temporaneo, alla Rete GARR ed ai suoi servizi accettano esplicitamente che i loro nominativi (nome dell'Ente, Ragione Sociale o equivalente) vengano inseriti in un annuario elettronico mantenuto a cura degli Organismi Direttivi del Consortium GARR.
9. In caso di accertata inosservanza di queste norme di utilizzo della Rete e dei suoi servizi, gli Organismi Direttivi del Consortium GARR prenderanno le opportune misure, necessarie al ripristino del corretto funzionamento della Rete, compresa la sospensione temporanea o definitiva dell'accesso alla Rete GARR stessa.
10. I problemi di sicurezza che coinvolgono utenti e nodi della rete GARR sono gestiti con una Procedura di Gestione Incidenti, approvata dal Comitato Tecnico-Scientifico del Consortium GARR e consultabile all’indirizzo https://cert.garr.it/it/gestione-incidenti/procedura-di-gestione. La procedura potrà essere oggetto di aggiornamenti per garantire nel tempo la gestione ottimale degli incidenti di sicurezza.
11. L'accesso alla Rete GARR ed ai suoi servizi è condizionato all'accettazione integrale delle norme contenute in questo documento.

Versione scaricabile

• pdf Acceptable Use Policy - AUP - ITA - ver. 25/06/2020 (174 KB)

Approvato dal CdA GARR con Delibera n.32/2011 del 21/07/11

Ogni organizzazione che accede alla rete GARR nomina un APM (Access Port Manager), ovvero una figura responsabile, a livello locale, della gestione del collegamento di una o più delle sue sedi alla rete GARR.

Il ruolo di APM può essere ricoperto da una o più persone e rappresenta il punto di riferimento tecnico dell’organizzazione nei confronti del GARR.

• Chi è l'APM: definizione
• Competenze richieste per un APM
• Compiti dell’ APM
• Ruolo di GARR
• Nomina dell’APM
• Trova il tuo APM

Chi è l'APM: definizione

Un Access Port Manager (APM) è, nei confronti di GARR, il referente tecnico per la sede connessa alla rete GARR. L'APM è l'unico punto di contatto tecnico per la gestione e l’uso, all’interno della propria sede, dei seguenti servizi e di altri consultabili sul sito GARR

• GARR NOC (Network Operation Center)
• GARR CERT (Computer Emergency Response Team)
• GARR LIR (Local Internet Registry)
• GARR NIC (Network Information Center)
• GARR SCARR (Scansioni di vulnerabiità)

COMPETENZE RICHIESTE PER UN APM

L'APM deve possedere alcune conoscenze tecniche di base sufficienti per poter svolgere le attività richieste da questo ruolo. Qualora si rendesse necessario, l'APM, sotto la sua responsabilità, potrà operare con l'eventuale supporto di colleghi o collaboratori e con i coordinatori di altri servizi all'interno della stessa organizzazione.

In particolare, l'APM deve:

• essere in grado di accedere in modalità semplice e privilegiata al router di accesso della sede alla rete GARR
• essere a conoscenza dei fondamenti di IP routing
• essere in grado di configurare almeno route statiche e filtri sul router
• possedere le conoscenze base del router e delle apparecchiature di accesso alla rete GARRinstallate nella propria sede e saper effettuare i controlli di funzionalità delle stesse apparecchiature
• conoscere i principi basilari di sicurezza nei servizi di rete
• essere in grado di compiere operazioni ordinarie sulla configurazione dei Domain Name Server (DNS) all'interno della propria sede
• conoscere i principi basilari di funzionamento del servizio di posta elettronica

COMPITI DELL’APM

I compiti di cui è responsabile l’APM, con l'eventuale supporto di colleghi o collaboratori e con i coordinatori di altri servizi all'interno della stessa organizzazione, sono qui descritti.

In particolare all'APM è richiesto di:

• essere a conoscenza delle procedure tecniche relative ai servizi operativi forniti dalla rete GARR e illustrate sui rispettivi siti web GARR (in particolare quelli di GARR NOC e di GARR CERT)
• prendere visione della documentazione tecnica messa a disposizione sui siti web GARR
• in caso di assenza prolungata, segnalare alla Direzione GARR, di concerto con l'APA, un proprio sostituto
• mantenere aggiornate presso GARR le informazioni relative alle proprie reti ed ai propri domini affinché i database (garrXdb, RIPE, registri .it e .eu ) coinvolti siano sempre coerenti con l'esistente
• partecipare alle giornate di incontro tecnico proposte da GARR
• controllare i ticket emessi da GARR NOC per incidenti di rete e manutenzioni che coinvolgano la sua sede, da GARR CERT per problemi di sicurezza e da ogni altro servizio della rete GARR, e divulgare queste informazioni all’interno dell’organizzazione;
• abilitare l'indirizzo e-mail apm@dominio che contenga l’APM. è preferibile che questo indirizzo corrisponda ad una mailing-list interna comprensiva dei collaboratori dell’APM;
• predisporre sul router di accesso alla rete GARR un’utenza non privilegiata e abilitare i protocolli e servizi necessari al GARR NOC per il monitoraggio e la risoluzione degli incidenti di rete, così come documentato sul sito web del GARR NOC
• interagire con la Direzione GARR (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. www.garr.it) per mantenere aggiornate le informazioni relative all'APM, quali nome, telefono, indirizzo, e-mail (del tipo apm@dominio)
• interagire con il GARR NOC (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. www.noc.garr.it) per:
  • segnalazioni di malfunzionamenti
  • definizione del routing nella fase di attivazione del sito o di richiesta di variazioni dello stesso
  • segnalazioni di manutenzioni programmate che coinvolgano il collegamento di accesso alla rete GARR della propria sede;
  • richieste di informazioni di carattere tecnico più generale sulla rete GARR
• interagire con il GARR NIC (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. www.nic.garr.it) per:
  • richieste di un nome a dominio che necessiti di registrazione presso il Registro (ccTDL ".it") o EURID (cc TDL ".eu")
  • richieste di servizio di secondary name server per i propri nomi a dominio
  • modifiche relative alla registrazione presso il Registro (.it), EURID (in accordo con l’APA della propria organizzazione)
• interagire con il GARR LIR (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - www.lir.garr.it) per:
  • richieste di nuovi blocchi di rete (IPv4 e IPv6) per la organizzazione/sede
  • richieste di servizio di secondary name server per la risoluzione delle proprie reti
  • modifiche relative alla registrazione sul database di RIPE e di GARR delle proprie reti IPv4 e IPv6
• interagire con il GARR CERT (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. www.cert.garr.it) per:
  • la gestione di problemi relativi alla sicurezza di rete
  • la configurazione/rimozione di filtri eventualmente richiesti dal GARR CERT e/o dal GARR NOC

RUOLO DI GARR

Per coadiuvare efficacemente l'APM nello svolgimento delle attività, GARR si incarica di:

• fornire assistenza nella fase di connessione alla rete GARR e concordarne le modalità
• fornire assistenza per qualsiasi problema inerente l'accesso alla rete e/o al routing
• fornire supporto nella gestione di incidenti di sicurezza
• mantenere visibili le statistiche di traffico relative ai collegamenti di rete
• mettere a disposizione sui siti web GARR tutte le informazioni di carattere tecnico necessarie al corretto svolgimento del ruolo di APM
• mantenere informati gli APM di eventuali interruzioni programmate sulla dorsale mediante opportuni avvisi (apertura e chiusura dei cosiddetti Trouble Tickets)
• interagire con gli APM per ogni questione inerente la funzionalità tecnica di una sede, come problematiche di routing, di sicurezza, di mantenimento delle informazioni sui database nazionali ed internazionali
• pubblicizzare sui propri canali informativi le giornate di incontro e di formazione organizzate da GARR

NOMINA DELL’APM

La nomina dell'APM avviene, di norma, da parte del Legale Rappresentante o suo delegato. In alternativa la nomina può essere comunicata dal referente amministrativo (APA) dell’organizzazione di afferenza dello stesso APM. Qualsiasi variazione dei nominativi o dei loro recapiti deve essere comunicata alla segreteria GARR (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.).

TROVA IL TUO APM

Attraverso "Trova il tuo APM" è possibile conoscere i riferimenti degli APM delle sedi connesse alla rete GARR.

Al fine di assicurare un collegamento costante e diretto tra i servizi tecnici ed amministrativi del GARR e gli enti collegati, questi ultimi sono chiamati ad identificare alcune figure di riferimento:

Il Delegato del Rettore per la Rete GARR

Questa figura è prevista per i soli Atenei collegati. Nominato direttamente dal Rettore, il delegato (generalmente il Prorettore per i Servizi Informatici) si occupa della pianificazione e ottimizzazione delle risorse della rete di Ateneo e dell’accesso alla Rete GARR. Partecipa inoltre alle riunioni periodiche della Commissione CRUI-GARR.

L'APA - Access Port Administrator

E' solitamente un funzionario nominato dalla direzione dell’Ente ovvero dal Rettore dell’Ateneo (o dal suo Delegato per la Rete GARR). Il compito dell’APA , che interagisce col Delegato del Rettore (ove presente) e con la Direzione del Consortium GARR, è quello di assicurare la piena e corretta funzionalità della rete locale dell’ateneo o ente collegato, secondo le sue specifiche linee gestionali, ed ottimizzare l'uso della Rete GARR da parte delle strutture interne.

L'APM - Access Port Manager

Ogni entità collegata ha il proprio responsabile locale, l'APM (Access Port Manager), che gestisce il collegamento con la Rete GARR ed è la persona di riferimento tecnico presso il GARR per la sua istituzione.

Attraverso la procedura di ricerca "Trova il tuo APM" sarete in grado di reperire i riferimenti degli Access Port Manager - APM delle istituzioni collegate alla rete GARR.

pdf Scarica l'organigramma (59 KB)

Scuole

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GARR collega le scuole in modo diretto o indiretto. Nella tabella scuole è possibile visualizzare le scuole collegate direttamente, mentre nella tabella aggregazione scuole sono elencati i servizi di aggregazione che permettono di collegare diverse centinaia di istituti in collaborazione con altre reti regionali o metropolitane che si occupano di interconnettere le scuole presenti sul loro territorio

Aggregazione scuole

Tabella scuole

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AFAM - Istituti Alta Formazione Artistica Musicale

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